musiq
POMOC
CZAS OCZEKIWANIA
Czas oczekiwania na przesyłkę = czas kompletowania zamówienia + czas dostawy przesyłki
Czas kompletowania przesyłki
To czas od chwili przyjęcia zamówienia do realizacji do momentu wysłania przesyłki.
Czas przyjęcia przez nas Twojego zamówienia do realizacji zależy od wybranej formy płatności:
  • Płacisz kartą – zamówienie przyjęte do realizacji w momencie dokonania autoryzacji karty,
  • Dokonywałeś już u nas zakupów i płacisz przelewem lub za pobraniem – zamówienie przyjęte do realizacji w momencie złożenia zamówienia,
  • Dokonujesz zakupu u nas pierwszy raz i płacisz przelewem lub za pobraniem – zamówienie przyjęte do realizacji w momencie otrzymania odpowiedzi na wysłany do Ciebie email jako potwierdzenie zamówienia,
Przy każdym z towarów podany jest szacunkowy czas potrzebny na jego przygotowanie do wysyłki od momentu przyjęcia przez nas zamówienia i odpowiednio wynosi:
  • 24 godziny – jeżeli towar jest w naszym magazynie,
  • 2-3 dni roboczych – jeżeli towaru nie ma w naszym magazynie lecz znajduje się w magazynie naszych dostawców,
  • 7-14 dni roboczych – jeżeli towaru nie ma w naszym magazynie i z uwagi na niewielką liczbę sztuk nie ma pewności, że w chwili składania zamówienia jest jeszcze w magazynie naszych dostawców,
  • Towar sprowadzany na zamówienie – jest to produkt indywidualnie sprowadzany dla Ciebie, często z zagranicy. Jeżeli do 30 dni od momentu złożenia przez Ciebie zamówienia nie otrzymamy odpowiedzi ile jeszcze dokładnie należy czekać na dostawę produktu, poprosimy emaliowo o potwierdzenie chęci oczekiwania na zamówiony towar.
  • W sprzedaży od – w tym momencie towar nie jest dostępny zarówno w naszym magazynie jak i w magazynach dostawców ale znamy termin gdy znajdzie się u nas. Sytuacja taka może mieć miejsce na przykład w przypadku znanych nam dat premiery płyt.
  • Towar jest niedostępny – w tym momencie towar jest niedostępny zarówno w naszym magazynie jak i w magazynach dostawców, a otrzymaliśmy informację że obecnie dokładne określenie czasu dostarczenia jest niemożliwe.
Jeżeli Twoje zamówienie składa się więcej niż z jednego towaru, czas kompletowania przesyłki wynosi tyle ile podany najdłuższy czas przygotowania dla zamówionego przez Ciebie towaru z przesyłki i jest przedstawiony na stronie z potwierdzeniem złożenia zamówienia.
Możesz do tej informacji również wrócić w Panelu Klienta umieszczonym w prawym górnym rogu ekranu wybierając link Historia Zamówień, gdzie należy odszukać zamówienie którego czasem realizacji jesteś zainteresowany.
Deklarowany przez firmy transportowe czas dostawy przesyłki
  • Poczta Polska – 1-3 dni,
  • InPost – 5 dni,
  • Kurier – 1 dzień,
W podanych czasach dotyczących kompletowania jak i dostawy przesyłki liczone są tylko dni robocze.
 
ZADZWOŃ DO NAS skype
 
 
musiq.pl
 © 2003-2008   Zastrzeżenia Prawne   Linki